Última atualização: 22 de setembro de 2026

Esta política explica, sem rodeios, quais dados pessoais o Hub Coworking coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir de nós. Ela vale para o nosso site, para o atendimento por WhatsApp e para a contratação dos nossos serviços de coworking e endereço fiscal.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Razão social	JJF Administradora de Imóveis LTDA
CNPJ	28.352.483/0001-02
Nome fantasia	Hub Coworking
Endereço	Av. Dr. Mendel Steinbruch, nº 10409, Pajuçara — Maracanaú/CE, CEP 61932-005
E-mail de contato	adm@hubcowork.com.br
WhatsApp	(85) 99774-0000
Encarregado (DPO)	Jairo Fontenele Marques Filho — adm@hubcowork.com.br

2. Quais dados coletamos

Quando você fala com a gente no WhatsApp

• Seu número de telefone e o nome do seu perfil do WhatsApp
• O conteúdo das mensagens que você envia — texto, áudio, imagens e documentos
• Data e hora de cada mensagem

Quando você contrata um serviço

• Pessoa física: nome completo, CPF, RG ou CNH, data de nascimento, naturalidade, profissão, estado civil, endereço residencial, e-mail e telefone
• Pessoa jurídica: CNPJ, razão social, nome fantasia, data de abertura, CNAE, quadro societário e endereço da empresa
• Documentos: documento de identidade, comprovante de endereço e contrato social, quando o serviço exigir
• Pagamento: valor, forma de pagamento e situação da cobrança. Não armazenamos número de cartão de crédito — o pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago

Quando você usa o espaço

• Registro de reservas de sala: data, horário e sala utilizada
• Imagens das câmeras de segurança nas áreas comuns, para segurança patrimonial e das pessoas

Quando você navega no nosso site

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletados por cookies

3. Atendimento por inteligência artificial

4. Por que usamos seus dados

Finalidade	Base legal (LGPD)
Responder suas dúvidas e apresentar nossos serviços	Art. 7º, V — procedimentos preliminares de contrato
Elaborar, assinar e executar o contrato	Art. 7º, V — execução de contrato
Cobrar e registrar pagamentos, emitir nota fiscal	Art. 7º, II e V — obrigação legal e contrato
Guardar documentos de identificação exigidos para contratar	Art. 7º, II — obrigação legal e regulatória
Controlar reservas e uso das salas	Art. 7º, V — execução de contrato
Segurança das instalações (câmeras)	Art. 7º, IX — legítimo interesse
Melhorar o atendimento e o site	Art. 7º, IX — legítimo interesse
Enviar comunicação sobre promoções e novidades	Art. 7º, I — consentimento, revogável a qualquer momento

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, com empresas que nos prestam serviço e que ficam obrigadas a proteger essas informações:

Quem	Para quê
SendPulse e WhatsApp (Meta)	Transportar as mensagens do atendimento
OpenAI e Google	Processar a conversa, transcrever áudios e ler documentos enviados
Mercado Pago	Gerar e processar cobranças (PIX, boleto e cartão)
Google	Armazenar documentos e contratos, planilhas de controle e agenda de salas
D4Sign	Assinatura eletrônica dos contratos
Provedores de hospedagem e banco de dados	Guardar os registros do atendimento e do cadastro
Autoridades públicas	Quando houver ordem judicial ou obrigação legal

Parte desses serviços tem servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD e ocorre apenas para viabilizar o serviço que você contratou ou solicitou.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de atendimento: enquanto durar a negociação e por até 12 meses depois, para registro do que foi combinado
• Cadastro e contrato: durante o contrato e por até 5 anos após o encerramento, prazo de prescrição civil
• Documentos fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação tributária
• Imagens das câmeras: pelo período de retenção do equipamento, normalmente até 30 dias

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.

7. Como protegemos

• Acesso restrito: só quem precisa trabalhar com o dado tem acesso a ele
• Conexões criptografadas entre nossos sistemas e os serviços parceiros
• Dados de cartão de crédito não passam nem ficam nos nossos sistemas
• Registro das operações feitas no atendimento, para auditoria

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento, quando foi ele que autorizou o tratamento
• Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse

9. Cookies

Nosso site usa cookies necessários ao funcionamento das páginas e cookies de medição de audiência, que nos mostram quais páginas são mais visitadas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente se você fizer isso.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos que isso ocorreu, os dados serão eliminados.

11. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta mesma página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de atendimento.

12. Fale com a gente

E-mail: adm@hubcowork.com.br
WhatsApp: (85) 99774-0000
Endereço: Av. Dr. Mendel Steinbruch, nº 10409, Pajuçara — Maracanaú/CE, CEP 61932-005